1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive il trattamento dei dati personali quando un utente visita Homedecoriaz, utilizza il sito, effettua un ordine o contatta il servizio clienti.

2. Dati identificativi e di contatto

Possono essere trattati:

• nome e cognome;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di consegna;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono.

3. Informazioni relative agli ordini

Possono essere trattate informazioni relative a:

• numero dell'ordine;
• prodotti acquistati;
• quantità;
• prezzo;
• pagamento;
• spedizione;
• cancellazione;
• reso;
• rimborso.

4. Informazioni tecniche

Durante l'utilizzo del sito possono essere trattati indirizzo IP, browser, dispositivo, dati di navigazione, cookie e identificatori tecnici analoghi.

5. Cookie

Cookie e tecnologie analoghe possono essere utilizzati per consentire funzioni tecniche quali sicurezza, sessione, carrello e checkout.

Quando previsto dalla normativa, cookie analitici, pubblicitari o di profilazione non necessari vengono utilizzati in base alle scelte dell'utente.

6. Finalità del trattamento

I dati possono essere utilizzati per:

• gestire l'account;
• elaborare gli ordini;
• gestire i pagamenti;
• organizzare le consegne;
• fornire informazioni di tracciamento;
• gestire cancellazioni;
• gestire resi e rimborsi;
• fornire assistenza;
• proteggere il sito;
• prevenire frodi;
• adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi;
• gestire comunicazioni facoltative quando esiste una base giuridica valida.

7. Condivisione delle informazioni

I dati possono essere condivisi, nella misura necessaria, con fornitori che partecipano a:

• pagamento;
• infrastruttura e-commerce;
• hosting;
• sicurezza;
• trasporto e logistica;
• assistenza;
• prevenzione delle frodi.

Le informazioni possono inoltre essere comunicate alle autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile.

8. Conservazione

I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per gli eventuali periodi richiesti da obblighi fiscali, contabili o legali.

9. Newsletter e marketing

Le comunicazioni promozionali vengono inviate quando esiste una base giuridica valida e, quando richiesto, dopo il consenso dell'utente.

10. Diritti dell'utente

Nei casi previsti, l'interessato può richiedere:

• accesso;
• rettifica;
• aggiornamento;
• cancellazione;
• limitazione;
• opposizione;
• portabilità;
• revoca del consenso.

11. Revoca del consenso

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

12. Sicurezza

Vengono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione impropria dei dati personali.

13. Contatti privacy